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概述
調(diào)研大綱

中國(guó)電商市場(chǎng)經(jīng)過(guò)20多年的高速發(fā)展,用戶流量紅利不斷減少。短期看,行業(yè)整體增速放緩,長(zhǎng)期看,市場(chǎng)潛在需求依然較大,從以增量為主轉(zhuǎn)向增量與存量并重階段,新發(fā)展模式探索提速。同時(shí),新興流量渠道平臺(tái)不斷壯大,進(jìn)一步加劇了巨頭間的競(jìng)爭(zhēng)激烈度。流量見(jiàn)頂?shù)臅r(shí)代背景下,電商渠道不再僅看DAU,用戶粘性、用戶觀看時(shí)長(zhǎng)等指標(biāo)重要性提升,而高質(zhì)量的內(nèi)容生態(tài)可提升此類指標(biāo)。短視頻、直播的趣味性、交互性強(qiáng),內(nèi)容傳遞效率高;個(gè)性化推送機(jī)制將人群需求和內(nèi)容進(jìn)行精準(zhǔn)匹配,兩者結(jié)合可引導(dǎo)和刺激消費(fèi),是現(xiàn)階段拉動(dòng)平臺(tái)GMV增長(zhǎng)和提升用戶黏性的關(guān)鍵形態(tài)。
目前中國(guó)的電商平臺(tái)分為三類包括貨架式平臺(tái)電商例如天貓、京東拼多多等,內(nèi)容電商抖音、小紅書(shū)、快手和視頻號(hào)等以及即時(shí)電商例如美團(tuán)、京東到家等。2023年雙十一天貓、京東、拼多多合計(jì)成交額為9235億元,合計(jì)成交額全網(wǎng)占比約為81%,相比2021年下降了11.7%。盡管目前仍占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo)地位但總交易規(guī)模在整體中占比有所下降的趨勢(shì)是顯而易見(jiàn)的。新興的視頻類電商平臺(tái)擁有巨大的流量?jī)?yōu)勢(shì)和網(wǎng)購(gòu)場(chǎng)景創(chuàng)新能力實(shí)現(xiàn)快速起量和強(qiáng)勁發(fā)展,根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù),抖音與快手的加總值約在2400億至2500億左右,其中抖音占據(jù)了1600至1700億。有望重塑行業(yè)格局。 
電商平臺(tái)之間的差異化競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越少,未來(lái)更多的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)在服務(wù)端展開(kāi)。例如京東的小時(shí)達(dá)服務(wù),電商平臺(tái)通過(guò)提供差異化的服務(wù),如即時(shí)配送,價(jià)差保險(xiǎn),分期金融等,吸引消費(fèi)者。對(duì)于品牌商來(lái)說(shuō),需要將經(jīng)營(yíng)重心和資源投入到能夠滿足他們品牌特性的平臺(tái)。

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