目前全球服務外包行業(yè)主要集中于美國、西歐和德國等國家和地區(qū)，其發(fā)包規(guī)模和金額占比相對較高，近些年來由于亞洲國家經(jīng)濟水平的快速發(fā)展，市場份額占比也逐漸增加，本文就全球服務外包行業(yè)內(nèi)主要發(fā)包國家角度來分析，旨在為行業(yè)發(fā)展提供借鑒。

一、美國

1、服務外包離岸發(fā)包金額

從全球范圍內(nèi)來看，美國是最大的離岸發(fā)包國家，在2019年其服務外包離岸發(fā)包金額約為1461.5億美元，較上年同比增長了3.1%，其中信息技術服務發(fā)保額、業(yè)務流程服務發(fā)包額和知識流程服務發(fā)包額分別達到524.6億美元、215.0億美元和721.9億美元，同比增速為2.7%、7.3%和2.2%。

2、離岸IT服務支出

根據(jù)北京研精畢智的數(shù)據(jù)，2019年美國離岸IT服務支出約為535.8億美元，同比增長了6.0%，較上年同期提高了2個百分點，其中應用軟件外包服務支出、客戶應用軟件開發(fā)服務支出和系統(tǒng)集成服務支出領域的占比分別達到34.2%、21.8%和20.2%。

3、研發(fā)服務進口

2019年美國研發(fā)服務進口額約為337.7億美元，穩(wěn)居全球首位，從其進口來源國家來看，德國、愛爾蘭和中國的進口額位于前三名，2019年研發(fā)服務進口額分別為40.2 億美元、40.1 億美元和24.9 億美元，比重達到11.4%、11.3%和7.0%，其他國家和地區(qū)的進口額合計占比為70.3%。

二、西歐國家

1、服務外包離岸發(fā)包金額

在西歐國家中的服務外包離岸發(fā)包金額方面來看，德國的占比較高，2019年德國服務外包離岸發(fā)包額約為1133.8億美元，同比上升2.6%，從細分市場來看，信息技術服務發(fā)包額、業(yè)務流程服務發(fā)包額和知識流程服務發(fā)包額分別為502.4 億美元、179.5 億美元和451.9 億美元，同比上升2.7%、4.4%和1.9%。

2、企業(yè)收入

2018年IBM和Accenture在西歐國家的IT服務收入較高，IBM的收入約為116.1億美元，占比5.7%，Accenture的收入約為101.1 億美元，占比4.9%，其次是ATOS、Capgemini、DXC的IT服務收入為82.4 億美元、81.6 億美元和73.8 億美元，市場比重分別為4.0%、4.0%和3.6%。

三、中國

1、離岸服務外包發(fā)包金額

2019年中國服務外包離岸發(fā)包額約為585.2億美元，同比增長11.1%，信息技術服務發(fā)包額、業(yè)務流程服務發(fā)包和知識流程服務發(fā)包額分別為322.8 億美元、72.3 億美元和190.1 億美元，同比增速為13.2%、13.2%和6.8%。

2、IT服務市場

2019年中國IT服務市場規(guī)模約為7628.4 億，同比增長14.1%，其中電信、政府、銀行和制造是主要的需求部門，同年市場規(guī)模分別為1411.3 億元、1228.2 億元、1083.2 億元和 1037.5 億元，市場份額占比達到18.5%、16.1%、14.2%和 13.6%，市場集中度較高。

總的來看，離岸服務外包市場增速較為明顯，在全球主要國家和地區(qū)的服務外包行業(yè)迅速發(fā)展的背景之下，隨著國際經(jīng)濟水平的快速增長，在岸服務外包市場也將會迎來機遇。

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