
全球漢服行業(yè)正處于快速發(fā)展階段,市場規(guī)模不斷擴大,消費者群體日益多元化。盡管面臨品牌同質化、知識產權保護等挑戰(zhàn),但是隨著文化復興和技術創(chuàng)新的推動,漢服行業(yè)未來仍有巨大的發(fā)展?jié)摿?。漢服不僅是中國傳統(tǒng)文化的象征,也正在成為全球時尚潮流的一部分。
一、漢服市場現(xiàn)狀?
1、產業(yè)鏈?
漢服產業(yè)鏈涵蓋了從設計研發(fā)到終端銷售以及相關衍生服務的多個環(huán)節(jié),形成了一個較為完整的產業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。?
上游:主要包括漢服學術研究、設計以及制造環(huán)節(jié)。學術研究為漢服文化的傳承與發(fā)展提供理論支持,深入挖掘漢服的歷史、文化內涵,為設計提供靈感和依據(jù)。設計環(huán)節(jié)則融合傳統(tǒng)元素與現(xiàn)代審美,打造出多樣化的漢服款式。制造環(huán)節(jié)涉及面料采購、裁剪、縫制、印染、刺繡等多個工序,對工藝要求較高,直接影響漢服的品質。例如,一些高端漢服品牌會選用優(yōu)質的絲綢、棉布等面料,并采用傳統(tǒng)的手工刺繡工藝,以展現(xiàn)漢服的精美與華貴。?
中游:包括漢服電商品牌、漢服周邊服務平臺以及漢服文化社區(qū)平臺。電商品牌通過線上渠道,如淘寶、京東、抖音小店等,將漢服及配飾銷售給消費者,具有便捷、覆蓋面廣等優(yōu)勢。漢服周邊服務平臺提供租賃、攝影、漢服文化活動組織等服務,滿足消費者不同場景的需求。比如,在一些旅游景區(qū),會有漢服租賃店,方便游客體驗漢服文化;還有一些專業(yè)的漢服攝影工作室,為消費者提供漢服寫真拍攝服務。漢服文化社區(qū)平臺則為漢服愛好者提供交流、分享的空間,促進漢服文化的傳播,如漢服薈、同袍網等。?
下游:主要是廣大的消費者群體,包括漢服愛好者、漢服租賃商等。消費者通過購買漢服及周邊產品、參與漢服文化活動等方式,表達對漢服文化的喜愛和傳承。漢服租賃商則通過租賃漢服,滿足一些消費者臨時性的穿著需求,同時也為漢服市場增加了流動性。?
2、市場規(guī)模與預測?
近年來,漢服市場規(guī)模呈現(xiàn)出快速增長的態(tài)勢。根據(jù)北京研精畢智信息咨詢發(fā)布的權威數(shù)據(jù)顯示,2015 - 2023 年,中國漢服市場規(guī)模從 1.9 億元激增至 144.7 億元,年均復合增長率高達 76.8%。2023 年,中國漢服市場規(guī)模達到 144.7 億元,同比增長 15.4%。預計到 2027 年,中國漢服市場規(guī)模有望達到 241.8 億元,未來增長空間廣闊。?
漢服市場規(guī)模的快速增長,主要得益于以下因素:?
文化自信的提升:隨著中國綜合國力的增強,人們對傳統(tǒng)文化的認同感和自豪感不斷提升,漢服作為傳統(tǒng)文化的重要載體,受到了越來越多人的關注和喜愛。?
年輕消費群體的崛起:“95 后”“00 后” 逐漸成為消費主力,他們對個性化、文化內涵豐富的產品有較高的需求,漢服獨特的文化魅力和時尚感正好滿足了他們的消費心理。?
社交媒體的推動:抖音、微博、小紅書等社交媒體平臺的興起,為漢服文化的傳播提供了廣闊的空間。漢服愛好者通過分享漢服穿搭、文化知識等內容,吸引了更多人對漢服的興趣,促進了漢服市場的發(fā)展。?
應用場景的拓展:漢服不再局限于傳統(tǒng)的文化活動和節(jié)日,逐漸融入到日常生活、旅游、影視拍攝等多個場景,市場需求不斷擴大。?
3、愛好者數(shù)量?
漢服愛好者數(shù)量也呈現(xiàn)出逐年遞增的趨勢,2014 - 2023 年,中國漢服愛好者數(shù)量從 32 萬人增長至 1012.5 萬人,年均復合增長率達到 58.4%。2023 年,中國漢服愛好者數(shù)量突破 1000 萬人,達到 1012.5 萬人,同比增長 19.0%。?
漢服愛好者數(shù)量的增長,與漢服文化的傳播和市場推廣密切相關。隨著漢服文化的普及,越來越多的人開始了解和接觸漢服,從而加入到漢服愛好者的行列。此外,漢服產業(yè)的發(fā)展也為愛好者提供了更多的選擇和更好的體驗,進一步促進了愛好者群體的擴大。?
漢服愛好者主要集中在年輕群體,其中 18 - 35 歲的人群占比超過 80%。這部分人群具有較強的消費能力和文化接受度,對新鮮事物充滿好奇,更容易被漢服的文化魅力所吸引。同時,他們也是社交媒體的主要用戶,通過社交媒體的傳播,能夠帶動更多的人了解和喜愛漢服。
在地域分布上,漢服愛好者主要集中在一二線城市以及經濟發(fā)達地區(qū),如北京、上海、廣州、深圳、成都、杭州等。這些地區(qū)文化氛圍濃厚,人們對傳統(tǒng)文化的關注度較高,同時也擁有更多的文化活動和消費場所,為漢服的傳播和發(fā)展提供了有利條件。?
4、投融資
隨著漢服市場的快速發(fā)展,資本對漢服產業(yè)的關注度也日益提高。近年來,漢服產業(yè)的投融資事件逐漸增多,涉及的金額也不斷擴大。據(jù)不完全統(tǒng)計,截至 2023 年底,漢服產業(yè)共發(fā)生投融資事件 20 余起,融資金額累計超過 5 億元。?
2020 年是漢服產業(yè)投融資的一個高峰期,這一年有多起漢服品牌獲得融資。例如,2020 年 9 月,重回漢唐宣布完成戰(zhàn)略投資融資,投資方為劉玲、江媛媛、栗沛、文投創(chuàng)星、泊富悅盈、瑞羽行嘉;2020 年 10 月,十三余披露完成數(shù)千萬元 Pre - A 融資,投資方為覺資本;2020 年 11 月,主營漢服、Lolita 服飾和 JK 制服的集合店品牌十二輪光年獲得蜂巧資本的 500 萬元天使輪融資。2021 年,十三余完成過億元 A 輪融資,由正心谷和 B 站聯(lián)合領投、泡泡瑪特跟投。此次融資不僅金額較大,而且投資方陣容強大,顯示了資本對漢服產業(yè)的看好。?
從投融資的輪次來看,目前漢服產業(yè)的融資主要集中在早期階段,以天使輪、Pre - A 輪、A 輪為主。這表明漢服產業(yè)仍處于發(fā)展初期,具有較大的發(fā)展?jié)摿屯顿Y機會,但同時也面臨著一定的風險和挑戰(zhàn)。?
從投資方來看,除了傳統(tǒng)的投資機構外,一些具有文化產業(yè)背景的企業(yè)和平臺也開始涉足漢服領域。例如,B 站作為二次元文化的重要平臺,對十三余的投資,有助于漢服品牌在年輕群體中的推廣和傳播;泡泡瑪特作為潮流玩具的領軍企業(yè),跟投十三余,體現(xiàn)了其對國風文化市場的布局。?
漢服產業(yè)的投融資事件,反映了資本對漢服市場前景的樂觀預期。資本的進入將為漢服企業(yè)提供更多的資金支持,有助于企業(yè)擴大生產規(guī)模、提升品牌影響力、完善供應鏈體系等,推動漢服產業(yè)的快速發(fā)展。?
融資時間? |
品牌名稱? |
融資輪次? |
融資金額? |
投資方? |
2020 年 9 月? |
重回漢唐? |
戰(zhàn)略投資? |
未披露? |
劉玲、江媛媛、栗沛、文投創(chuàng)星、泊富悅盈、瑞羽行嘉? |
2020 年 10 月? |
十三余? |
Pre - A 輪? |
數(shù)千萬元? |
覺資本? |
2020 年 11 月? |
十二輪光年? |
天使輪? |
500 萬元? |
蜂巧資本? |
2021 年? |
十三余? |
A 輪? |
過億元? |
正心谷、B 站、泡泡瑪特? |
5、相關企業(yè)
隨著漢服市場的熱度不斷攀升,漢服相關企業(yè)數(shù)量也呈現(xiàn)出快速增長的趨勢。我國現(xiàn)存漢服相關企業(yè) 6610 家,近十年其注冊量整體呈增長態(tài)勢。2023 年國風審美掀起海內外熱度高潮,漢服相關企業(yè)注冊量猛增 350%,達到 2691 家。2024 年 1 - 4 月,漢服相關企業(yè)注冊量達 1215 家,同比增長 72.92%。?
從地域分布來看,陜西省漢服相關企業(yè)數(shù)量位居全國第一,達到 1682 家,占全國總數(shù)的 25.4%。山東、河南分別以 700 家、537 家居全國第二、三位。這主要是因為陜西、山東、河南等地歷史文化底蘊深厚,對漢服文化的認同感較高,同時也擁有較為完善的服裝產業(yè)基礎,為漢服企業(yè)的發(fā)展提供了有利條件。?
在城市分布方面,西安以 1547 家領跑全國,其次為菏澤、洛陽。西安作為十三朝古都,擁有豐富的歷史文化資源,是漢服文化傳播的重要陣地;菏澤曹縣是全國最大的演出服裝生產基地,在漢服生產制造方面具有獨特的優(yōu)勢,其原創(chuàng)漢服銷售額占全國同類市場的三分之一;洛陽則以其獨特的古都風貌和文旅產業(yè),吸引了眾多漢服企業(yè)的入駐,形成了較為完整的漢服產業(yè)鏈。?
從企業(yè)規(guī)模來看,目前漢服相關企業(yè)仍以小微企業(yè)為主,近 8 成漢服相關企業(yè)注冊資本在 100 萬元以內。這表明漢服產業(yè)雖然發(fā)展迅速,但整體產業(yè)集中度較低,市場競爭較為激烈,企業(yè)規(guī)模和實力有待進一步提升。?
部分知名漢服企業(yè)包括漢尚華蓮、重回漢唐、如夢霓裳、十三余、織羽集等。漢尚華蓮成立于 2008 年 8 月,是廣東最大的漢服生產廠家,旗下已有三個自主服裝品牌,通過大眾平價和高端爆款策略并行,在市場上具有較高的知名度和市場份額;重回漢唐成立于 2006 年,是最早一批參與漢服復興的品牌,目前已有約 30 家線下門店,在淘系平臺的粉絲數(shù)量接近 400 萬,具有較強的品牌影響力;十三余脫胎于 “網紅 + 電商” 模式,創(chuàng)始人連雨馨網名 “小豆蔻兒”,是 B 站粉絲過百萬的知名 UP 主,2020 年位列淘寶天貓漢服品牌銷售額排行榜第一,以內容創(chuàng)作起家,在社交媒體上自帶流量。?
圖:中國各省份漢服企業(yè)數(shù)量(單位:家)
6、周邊服務與文化社區(qū)平臺運營模式?
1.6.1 周邊服務運營模式?
漢服寫真:漢服寫真作為一種將漢服文化與攝影藝術相結合的周邊服務,近年來受到了眾多漢服愛好者的青睞。其運營模式通常包括以下幾個方面:?
場地與服裝道具:寫真館會租賃或打造具有古風特色的拍攝場地,如仿古建筑、園林景觀等,為顧客營造出沉浸式的古風氛圍。同時,寫真館會購置豐富多樣的漢服款式,涵蓋不同朝代、不同形制,以及配套的配飾,如發(fā)簪、玉佩、香囊等,滿足顧客的個性化需求。?
攝影與后期團隊:擁有專業(yè)的攝影師,他們熟悉漢服文化和古風攝影風格,能夠根據(jù)顧客的氣質和喜好,指導顧客擺出合適的姿勢,捕捉最美的瞬間。后期團隊則擅長運用圖像處理軟件,對照片進行調色、修圖,突出古風韻味,使照片呈現(xiàn)出精美的效果。?
營銷推廣:通過社交媒體平臺,如抖音、小紅書、微博等,發(fā)布精美的漢服寫真作品,吸引潛在顧客。同時,與漢服文化社團、相關博主合作,進行推廣活動,提高知名度。此外,還會推出優(yōu)惠套餐、團購活動等,吸引顧客下單。?
漢服租賃:漢服租賃為那些希望體驗漢服,但又不想購買的消費者提供了便利。其運營模式主要包括:?
庫存管理:租賃店會根據(jù)市場需求,采購不同款式、尺碼的漢服,建立豐富的庫存。同時,對漢服進行分類管理,定期清洗、保養(yǎng),確保漢服的品質和整潔度。租賃流程:顧客可以通過線上平臺或線下門店進行租賃預約。到店后,工作人員會根據(jù)顧客的身材和喜好,推薦合適的漢服,并提供試穿服務。確定租賃款式后,簽訂租賃協(xié)議,收取押金。顧客在租賃期結束后,按時歸還漢服,工作人員檢查無誤后,退還押金。?
增值服務:除了提供漢服租賃,一些租賃店還會提供妝發(fā)造型服務,聘請專業(yè)的化妝師,為顧客打造與漢服相匹配的妝容和發(fā)型,提升顧客的體驗感。?
漢服體驗館:漢服體驗館為消費者提供了一個全方位體驗漢服文化的場所,其運營模式如下:場館布置:體驗館通常會按照古代的建筑風格和生活場景進行布置,設有展示區(qū)、試穿區(qū)、體驗區(qū)等。展示區(qū)展示不同朝代的漢服、配飾以及相關的歷史文化資料,讓顧客了解漢服的發(fā)展歷程和文化內涵;試穿區(qū)提供各種漢服供顧客試穿,感受漢服的魅力;體驗區(qū)則設置了投壺、射箭、書法、茶藝等傳統(tǒng)活動項目,讓顧客在穿著漢服的同時,體驗古代的生活方式?;顒咏M織:定期組織各種漢服文化活動,如漢服禮儀講座、傳統(tǒng)節(jié)日慶典、漢服走秀等,吸引漢服愛好者參與,增強顧客的粘性。同時,與學校、企業(yè)等合作,開展?jié)h服文化進校園、進企業(yè)活動,擴大漢服文化的影響力。?
會員制度:推出會員制度,為會員提供積分、折扣、優(yōu)先參與活動等特權,鼓勵顧客成為會員,提高顧客的忠誠度。?
1.6.2 文化社區(qū)平臺運營模式?
漢服文化社區(qū)平臺為漢服愛好者提供了一個交流、分享和學習的空間,其運營模式主要包括:內容建設:鼓勵用戶發(fā)布與漢服相關的內容,如漢服穿搭分享、漢服制作教程、漢服文化知識科普、漢服活動報道等。同時,平臺會邀請一些專業(yè)的漢服學者、設計師、攝影師等入駐,發(fā)布高質量的內容,提升平臺的專業(yè)性和權威性。?
社交互動:提供用戶之間的社交互動功能,如關注、私信、評論、點贊等,讓用戶能夠方便地交流和溝通。設置話題討論區(qū),引導用戶圍繞熱門話題展開討論,增強用戶之間的互動性和粘性。此外,還會組織線上線下的聚會活動,讓用戶有機會面對面交流,進一步加深用戶之間的感情。?
商業(yè)合作:與漢服商家、周邊服務提供商等進行合作,為用戶提供購買漢服及周邊產品、預訂漢服寫真、租賃漢服等服務。通過平臺的流量優(yōu)勢,為合作伙伴帶來更多的商業(yè)機會,同時也為平臺自身創(chuàng)造收益。?
品牌建設:通過舉辦各種線上線下活動,如漢服文化節(jié)、漢服攝影大賽等,提升平臺的知名度和影響力。加強品牌宣傳和推廣,樹立良好的品牌形象,吸引更多的漢服愛好者加入平臺。7、電商品牌運營模式?
漢服電商品牌在漢服市場中占據(jù)重要地位,其運營模式具有以下特點:?
產品策略:注重產品的設計和品質,不斷推出新款式,滿足消費者的個性化需求。一方面,深入研究漢服的歷史文化,挖掘傳統(tǒng)元素,將其融入到設計中,打造出具有文化內涵的漢服產品;另一方面,關注時尚潮流,結合現(xiàn)代審美,對漢服進行創(chuàng)新設計,使其更符合當代人的穿著需求。同時,嚴格把控產品質量,從面料選擇、制作工藝到質量檢測,都制定了嚴格的標準,確保消費者能夠購買到高品質的漢服。?
營銷推廣:充分利用互聯(lián)網平臺進行營銷推廣。在社交媒體平臺上,通過發(fā)布精美的圖片、視頻等內容,展示漢服的款式和穿搭效果,吸引用戶關注。與網紅、博主合作,進行產品推廣和種草,借助他們的影響力,擴大品牌知名度。此外,還會參加各類電商促銷活動,如 “雙 11”“618” 等,推出優(yōu)惠政策,吸引消費者購買。?
客戶服務:提供優(yōu)質的客戶服務,提高消費者的滿意度。及時回復消費者的咨詢和反饋,解決消費者在購買過程中遇到的問題。建立完善的售后服務體系,對于質量問題的產品,提供退換貨服務。同時,通過收集消費者的意見和建議,不斷改進產品和服務,提升消費者的體驗。?
品牌建設:注重品牌形象的塑造和品牌文化的傳播。通過講述品牌故事,傳達品牌的價值觀和文化內涵,增強消費者對品牌的認同感和歸屬感。參加各類漢服文化活動,展示品牌實力和產品特色,提升品牌的知名度和美譽度。此外,還會與其他品牌進行合作,開展聯(lián)名活動,借助雙方的品牌影響力,實現(xiàn)互利共贏。
二、漢服行業(yè)企業(yè)競爭格局?
1、重點企業(yè)案例分析?
2.1.1 重回漢唐?
企業(yè)概況:研精畢智信息咨詢的研究報告顯示,重回漢唐是成都重回漢唐文化傳播有限公司旗下的原創(chuàng)漢服品牌,由綠珠兒于 2006 年創(chuàng)辦,品牌名源自孫異創(chuàng)作的歌曲《重回漢唐》 。公司法定代表人為孫異,目前處于存續(xù)狀態(tài),人員規(guī)模少于 50 人,參保人數(shù) 27 人,注冊資本 110.7036 萬元,實繳資本 110.7036 萬元。2020 年 9 月 7 日,公司完成 A 輪融資,投資方包括劉玲、江媛媛、栗沛、文投創(chuàng)星、泊富悅盈、瑞羽行嘉等。通過企查查大數(shù)據(jù)分析,該公司共對外投資了 10 家企業(yè),控制了 34 家企業(yè),分支機構 2 家,知識產權方面共有商標信息 194 條,軟件著作權信息 1 條,行政許可 4 個。?
商業(yè)模式:采取線上線下相結合的銷售模式。線上,在淘寶、天貓等電商平臺開設官方旗艦店,利用社交媒體進行品牌推廣和營銷,通過發(fā)布精美的漢服圖片、視頻,分享漢服文化知識等內容,吸引粉絲關注,提高品牌知名度和影響力;線下,已開設約 30 家門店,為消費者提供親身試穿和體驗的機會,增強消費者對品牌的認知和信任。同時,注重產品研發(fā)和設計,深入挖掘漢服的歷史文化內涵,結合現(xiàn)代審美和時尚元素,推出多樣化的漢服款式,滿足不同消費者的需求。?
行業(yè)壁壘:在品牌知名度方面,作為最早一批參與漢服復興的品牌,經過多年的發(fā)展,重回漢唐積累了較高的品牌知名度和良好的口碑,擁有龐大的粉絲群體,品牌忠誠度較高;在設計研發(fā)方面,公司擁有專業(yè)的設計團隊,具備較強的設計研發(fā)能力,能夠不斷推出新的漢服款式,滿足市場需求;在供應鏈管理方面,經過長期的發(fā)展,建立了穩(wěn)定的供應鏈體系,與優(yōu)質的面料供應商、制造商等建立了良好的合作關系,能夠保證產品的質量和供應的穩(wěn)定性。用戶畫像:主要用戶群體為 18 - 35 歲的年輕消費者,其中女性占比較高。這些消費者對傳統(tǒng)文化有濃厚的興趣,追求個性化、時尚化的穿著體驗,注重產品的品質和文化內涵。他們具有較強的消費能力和文化接受度,是社交媒體的活躍用戶,容易受到線上營銷和口碑傳播的影響。?
商情輿情:在社交媒體上,重回漢唐擁有大量的粉絲和話題討論,品牌相關的內容經常受到用戶的關注和分享。消費者對其產品的評價總體較好,主要集中在款式設計新穎、質量可靠、文化內涵豐富等方面。但也有部分消費者反映,產品價格相對較高,部分款式不太適合日常穿著。此外,隨著市場競爭的加劇,一些山寨品牌對其品牌形象和市場份額造成了一定的沖擊。?
2.1.2 十三余?
企業(yè)概況:十三余脫胎于 “網紅 + 電商” 模式,創(chuàng)始人連雨馨網名 “小豆蔻兒”,是 B 站粉絲過百萬的知名 UP 主。該品牌成立后發(fā)展迅速,2020 年位列淘寶天貓漢服品牌銷售額排行榜第一。?
SWOT 分析:?
優(yōu)勢(Strengths):品牌具有較強的內容創(chuàng)作能力和社交媒體影響力,創(chuàng)始人自帶流量,能夠通過內容營銷吸引大量粉絲關注,快速提升品牌知名度;產品設計新穎獨特,融合了現(xiàn)代時尚元素和傳統(tǒng)文化元素,深受年輕消費者喜愛;與眾多知名 IP 進行跨界合作,如迪士尼、王者榮耀等,借助 IP 的影響力,進一步擴大品牌的市場份額和用戶群體。?
劣勢(Weaknesses):品牌發(fā)展速度較快,可能在供應鏈管理、產品質量把控等方面存在一定的不足;過于依賴線上渠道銷售,線下渠道布局相對薄弱,可能會限制品牌的進一步發(fā)展;品牌形象相對年輕時尚,在一些對傳統(tǒng)文化要求較高的消費者群體中,認可度可能相對較低。機會(Opportunities):隨著國潮文化的興起和消費者對傳統(tǒng)文化的關注度不斷提高,漢服市場需求持續(xù)增長,為品牌發(fā)展提供了廣闊的市場空間;電商平臺的不斷發(fā)展和完善,為品牌的線上銷售提供了更多的機會和便利;可以進一步拓展線下渠道,加強與線下實體店、商場等的合作,提升品牌的市場覆蓋率。?
威脅(Threats):漢服市場競爭激烈,品牌眾多,新進入者不斷增加,市場份額爭奪激烈;山寨產品的存在對品牌的知識產權和市場份額造成威脅;消費者需求變化較快,對品牌的創(chuàng)新能力和產品更新速度提出了較高的要求,如果不能及時滿足消費者的需求,可能會導致用戶流失。?
2.1.3 漢尚華蓮?
企業(yè)概況:成立于 2008 年 8 月,是廣東最大的漢服生產廠家,旗下已有三個自主服裝品牌。經過多年的發(fā)展,在漢服市場具有較高的知名度和市場份額。?
發(fā)展戰(zhàn)略和市場競爭策略:?
發(fā)展戰(zhàn)略:以傳承和弘揚漢服文化為核心,致力于打造具有中國傳統(tǒng)文化特色的服裝品牌。注重品牌建設和文化傳播,通過舉辦各類漢服文化活動、參與文化展覽等方式,提升品牌的文化內涵和社會影響力。同時,不斷拓展市場,不僅在國內各大城市開設實體店和體驗店,還積極開拓國際市場,將漢服文化推向世界。市場競爭策略:在產品策略方面,依據(jù)典籍、文物資料,制作出包括直裾、曲裾、齊胸襦裙、交領襦裙等十余種漢服款式,實行大眾平價和高端爆款策略并行。2020 年天貓旗艦店漢服均價為 209 元,以平價款居多,滿足大眾消費者的需求;同時,打造出銷售額近 3000 萬元的高端爆款 “龍母” ,提升品牌的知名度和美譽度。在價格策略方面,針對不同款式和材質的漢服,制定差異化的價格體系,滿足不同消費層次的需求。在渠道策略方面,以電商平臺為主要銷售渠道,同時積極拓展線下渠道,加強與實體店、商場等的合作,提高產品的市場覆蓋率。在促銷策略方面,通過打折、滿減、贈品等方式,吸引消費者購買,同時積極參與電商平臺的各類促銷活動,如 “雙 11”“618” 等,提高銷售額。此外,還注重客戶服務,建立完善的售后服務體系,及時解決消費者的問題和反饋,提高客戶滿意度和忠誠度。?
2、平臺競爭情報?
2.2.1 同袍 APP?
運營模式:作為最早入局漢服文化社區(qū)市場的平臺之一,采用社區(qū)化運營模式。平臺為漢服愛好者提供了一個交流、分享的空間,用戶可以在平臺內發(fā)布漢服日常穿搭、參加漢服活動的照片和視頻,分享自己的漢服心得和文化知識;還可以發(fā)起和參與各類漢服相關的線下活動,如漢服聚會、展覽、拍攝等,增強用戶之間的互動和粘性。同時,平臺還提供漢服商品購買板塊,用戶可以瀏覽和購買各類漢服相關的商品,實現(xiàn)社交與電商的融合。?
用戶粘性:憑借先發(fā)優(yōu)勢,早期積聚了大量漢服愛好者,用戶粘性較高。社區(qū)化的運營模式,讓用戶能夠在平臺上找到志同道合的朋友,共同交流和分享對漢服的熱愛,增強了用戶對平臺的歸屬感和認同感。此外,平臺通過贊助漢服社團活動等方式,吸納更多的漢服群體,進一步擴大了用戶基礎。?
市場影響力:在漢服文化傳播方面具有重要的影響力,成為漢服愛好者交流和獲取信息的重要平臺之一。通過平臺的傳播,漢服文化得到了更廣泛的推廣,吸引了更多的人關注和喜愛漢服。同時,平臺的電商功能也為漢服商家提供了一個銷售渠道,促進了漢服市場的發(fā)展。
2.2.2 漢未央?
在漢服文化傳播和市場拓展方面的作用:漢未央是中國具有較大影響力的漢服周邊服務類平臺,具有政府領導與管理背景,擁有豐富的行業(yè)資源。在漢服文化傳播方面,通過舉辦各類公益化傳統(tǒng)文化活動,如傳統(tǒng)禮儀講座、節(jié)日慶典等,向大眾普及漢服文化和傳統(tǒng)禮儀知識,增強人們對傳統(tǒng)文化的認知和理解。在市場拓展方面,提供豐富的漢服產業(yè)相關服務,如漢服租賃、漢服體驗、漢服文化活動策劃等,為消費者提供了全方位的漢服體驗,有助于打破漢服原有的小眾圈層,吸引更多的人嘗試和了解漢服,從而推動漢服市場的拓展。同時,與政府、企業(yè)、學校等合作,開展?jié)h服文化進校園、進企業(yè)等活動,進一步擴大了漢服文化的影響力和市場覆蓋面。然而,由于缺乏有效的新媒體溝通運營平臺,其知名度相對較低,較難積聚粘性粉絲與客戶,在一定程度上限制了其在漢服文化傳播和市場拓展方面的作用發(fā)揮。
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